سياسة الاسترجاع والاسترداد

NeonFlow™ Returns & Refund Policy

نحن في NeonFlow™ نحرص على رضا عملائنا بالكامل.

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

شروط قبول الاسترجاع

لكي يكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع يجب أن:

• يكون في حالته الأصلية

• غير مستخدم

• غير متضرر

• لم يتم فكّه من علبته الأصلية

• بجميع ملحقاته الأصلية

أي منتج لا يطابق هذه الشروط قد يتم رفض طلب استرجاعه.

الاسترداد

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعارك بحالة الطلب.
في حال الموافقة، يتم استرداد المبلغ خلال فترة معقولة عبر نفس وسيلة الدفع.